Du kan registrera dig direkt via vår webbplats. För att öppna registreringsformuläret, klicka här.
Du måste ladda upp de nödvändiga dokumenten, såsom ID-handling och adressbevis, och fylla i ett kort frågeformulär.
Se dessutom till att din e-postadress och telefonnummer inte är kopplade till ett annat redan registrerat konto. Om det redan finns, får du ett meddelande om att e-postadressen redan används.
Kunskapshubb
FAQ
Hitta svar på de vanligaste frågorna om handel med Alchemy Markets.
Alla
Registrering
Dokument
Kundportal
Insättningar & Uttag
Trading
Hur kan jag öppna ett konto?
Vilka dokument krävs?
För konto-verifieringsprocessen krävs vanligtvis:
• Ett tydligt foto av din legitimation (ID, pass eller körkort)
• Ett nyligt el- eller vattenräkning, registreringsdokument eller kontoutdrag som är daterat inom de senaste sex (6) månaderna måste lämnas för att verifiera adressen.
Dokument som visar postboxadresser eller mobilräkningar accepteras inte.
• Se till att alla dokument är fotograferade tydligt, så att alla kanter syns på bilden.
• Ytterligare dokument kan begäras enligt KYC/AML-krav för verifiering.
Klicka här för att ladda upp dina dokument.
Hur lång tid tar det att godkänna mina dokument?
Verifieringsprocessen tar normalt 24 timmar efter att de nödvändiga dokumenten har laddats upp. Denna tidsram kan variera om ytterligare verifiering krävs.
Hur kan jag ändra mitt portal-lösenord?
Om du har glömt ditt portal-lösenord och inte kan logga in, hittar du alternativet „Glömt lösenord“ på inloggningssidan. Klicka på „Glömt lösenord“ eller klicka här.
Varför kan jag inte logga in på min Alchemy Markets-portal?
Se till att du loggar in på portalen med rätt e-postadress och lösenord. Om du vill ändra lösenordet kan du klicka här.
Om du är säker på dina uppgifter men fortfarande har problem med inloggningen, vänligen kontakta vårt supportteam via Live Chat för vidare hjälp.
Hur kan jag ändra mina registrerade kontaktuppgifter på portalen (telefonnummer / e-postadress)?
Vänligen skicka ett e-postmeddelande från din registrerade e-postadress till [email protected] och begär att dina kontaktuppgifter uppdateras.
Alternativt kan du nå oss via telefon på +35 620 33 03 55 eller starta en livechatt med vårt supportteam.
Hur kan jag göra en insättning på mitt tradingkonto?
Du kan göra en insättning direkt från din Kundportal.
Vi stöder flera betalningsmetoder, inklusive:
• Internetbank
• Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, etc.)
• E-plånböcker
• Banköverföringar (inrikes eller internationella)
• Google Pay, Apple Pay
Du kan göra en insättning enkelt genom att Klicka Här.
Hur lång tid tar det innan en insättning syns på mitt tradingkonto?
Insättningsförfrågningar behandlas normalt av Alchemy inom 24 arbets timmar.
• Insättningar via internetbank, kredit-/betalkort och e-plånbok krediteras omedelbart till ditt konto.
• Vanliga banköverföringar tar normalt 1–5 arbetsdagar innan beloppet finns som tillgänglig marginal på ditt konto, beroende på bank och plats.
Insättningsförfrågningar behandlas normalt av Alchemy inom de första 24 arbets timmarna, kredit-/betalkort-insättningar krediteras omedelbart, medan banköverföringar normalt tar 1–5 arbetsdagar att bli tillgängliga som marginal på ditt konto.
Vilken är minsta insättning för att börja handla?
50 EUR / 50 USD / 50 GBP
Observera att vissa betalningsmetoder kan ha en maximal insättningsgräns.
Kan jag göra en insättning med någon annans bankkonto?
Det är inte tillåtet att göra insättningar via en tredje parts bankkonto.
Insättningar ska göras från en källa (t.ex. kredit-/betalkort, bank, alternativ betalningsmetod) som står i samma namn som tradingkontot.
Tillkommer det några avgifter vid insättningar?
Om Alchemy Markets väljer att stå för avgifter kan de endast täcka avgifter som Alchemy själva ser. Övriga avgifter som tas ut av kundens bank eller mellanhand är kundens ansvar.
Hur kan jag göra ett uttag?
För att begära ett uttag, logga in i ditt konto, gå till “Min Plånbok” och gör en “Intern överföring” från “Mitt tradingkonto” till “Min Plånbok”. Gå sedan till “Uttag” för att skicka en uttagsförfrågan, specificera belopp och betalningsmetod.
Uttag kan endast göras till samma konto och betalningsmetod som användes vid insättning (t.ex. banköverföring, kredit-/betalkort).
Observera att Alchemy Markets inte behandlar uttag till tredje part.
Det finns två möjliga scenarier:
1. Om du inte har lagt till dina betalningsmetoder än:
• Logga in på din Kundportal.
• Gå till “Min Plånbok” → “Banksektion” → välj “Dina Bankkonton,” “Dina Kreditkort” eller “Dina Onlinebetalningsmetoder” beroende på vilken typ av betalningsmetod du vill lägga till.
• Lägg till den betalningsmetod du vill använda för uttag (måste matcha insättningskällan).
• Fortsätt sedan med stegen nedan.
2. Om din betalningsmetod redan är tillagd:
• Gå till “Min Plånbok” och gör en Intern Överföring från “Mitt Tradingkonto” till “Min Plånbok.”
• Öppna sedan fliken “Uttag” och skicka din uttagsförfrågan genom att specificera belopp och betalningsmetod.
Du kan ansöka om ett uttag genom att Klicka Här.
Hur lång tid tar det att behandla ett uttag?
Uttag behandlas normalt av Alchemy Markets inom 24 timmar.
Uttag via internetbank, kredit-/betalkort och e-plånbok kan ta 1–7 arbetsdagar att nå mottagaren.
Vanliga banköverföringar kan ta 1–14 arbetsdagar att nå mottagaren.
Kan jag ta ut delbelopp, eller måste jag ta ut hela saldot?
Du kan ta ut all tillgänglig fri marginal från ditt konto.
Observera att vissa uttagsmetoder kan ha ett minimibelopp på 50$.
Varför har jag inte fått mitt uttag ännu?
Alla uttag tar upp till 24 arbets timmar att behandlas av Alchemy Markets. När du skickar en uttagsförfrågan får du en e-postbekräftelse på att förfrågan godkänts eller avslagits inom 24 arbets timmar.
• Kontrollera att du angett rätt uppgifter vid uttaget; felaktiga uppgifter kan leda till avslag.
• Säkerställ att uttag görs till samma finansieringskälla; enligt vår policy behandlas endast uttag till ursprunglig finansieringskälla.
Om du fått en e-postbekräftelse på att uttaget behandlats:
Kortuttag kan ta upp till 1–7 arbetsdagar.
Bankuttag kan ta upp till 1–14 arbetsdagar.
Om ovanstående period passerat och beloppen inte mottagits, kontakta oss via våra kommunikationskanaler.
Finns det avgifter vid uttag?
Alchemy Markets tar inga avgifter för uttag. (Däremot kan din bank eller andra mellanhänder ta ut egna avgifter). Uttag via banköverföring kan särskilt medföra extra avgifter, som kunden själv ansvarar för.
Kan någon annan än kontoinnehavaren ta emot uttagsmedel?
Nej. Uttag behandlas endast till samma konto och betalningsmetod som kontoinnehavaren använde för insättningar (t.ex. bankkonto, kredit-/betalkort eller e-plånbok).
Medel kan inte skickas till tredje part eller till någon betalningsmetod som inte tidigare använts för insättning.
Uttag kommer inte att behandlas till ett bankkonto som klienten inte tidigare har satt in från.
Kan jag ta ut pengar med någon annans bankkonto?
Insättningar och uttag via tredje part är förbjudna. Alchemy Markets tillämpar en "return to source"-policy.
Till exempel, om medel sattes in via PSP/bank, skulle Alchemy Markets återbetala klienten via samma PSP/bank inklusive eventuell vinst. Samma gäller banköverföring, kreditkort och övriga finansieringsalternativ som Alchemy Markets erbjuder.
Vad är valutahandel?
Valutamarknaden (forex) är en decentraliserad global marknad där valutor handlas. Den har ingen fysisk plats och är öppen 24 timmar om dygnet från söndag kväll till fredag kväll. Valutahandel innebär köp och försäljning av valutapar med målet att tjäna på förändringar i växelkurser. Valutor handlas mot varandra och prissätts i förhållande till varandra.
*Riskvarning: Handel med hävstångsprodukter som forex och CFD:er innebär hög risk och är inte lämplig för alla investerare.
Vilka är de största valutaparen som handlas på valutamarknaden?
De mest omsatta och likvida valutaparen kallas "major pairs" eller "de stora valutaparen". Dessa inkluderar EUR/USD (Euro/US-dollar), USD/JPY (US-dollar/Japanska yen), GBP/USD (Brittiskt pund/US-dollar), USD/CHF (US-dollar/Schweiziska franc), USD/CAD (US-dollar/Kanadensiska dollar), AUD/USD (Australiensiska dollar/US-dollar) och NZD/USD (Nya Zeeländska dollar/US-dollar).
Valutamarknaden är öppen 24 timmar om dygnet, 5 dagar i veckan. Handel börjar varje dag i Wellington, Nya Zeeland, och följer sedan affärsdagen i de olika finanscentren: Sydney, Tokyo, London och slutligen New York. När handelsdagen i New York avslutas på fredagen stänger marknaden och öppnar igen i Wellington på måndag.
Valutamarknaden är öppen 24 timmar om dygnet, 5 dagar i veckan. Handel börjar varje dag i Wellington, Nya Zeeland, och följer sedan affärsdagen i de olika finanscentren: Sydney, Tokyo, London och slutligen New York. När handelsdagen i New York avslutas på fredagen stänger marknaden och öppnar igen i Wellington på måndag.
Vad är hävstång och hur fungerar det i valutahandel?
Hävstång är kapital som tillhandahålls av en mäklare för att förstärka en traders investeringspotential. Det gör att man kan kontrollera större positioner med mindre kapital.
Exempel: 1:100 hävstång innebär att $1 på ditt handelskonto ger möjlighet att handla upp till $100 på marknaden.
Alchemy Markets erbjuder hävstång upp till 1:30 på stora valutapar*.
*Riskvarning: Hävstång kan öka dina vinster, men även dina förluster. Se till att du förstår hur den fungerar innan du handlar.
Vad är en pip och hur används den för att beräkna vinster och förluster?
En pip är den minsta prisrörelsen ett valutapar kan göra. Den representerar den sista decimalen i de flesta växelkurser.
Exempel: Om EUR/USD växelkursen ändras från 1.0872 till 1.0873 motsvarar ökningen på 0.0001 en pip.
För de flesta stora valutapar = 0.0001, vilket är en hundradel av en procent.
Pips används för att beräkna vinst och förlust genom att mäta hur mycket priset har rört sig till din fördel eller nackdel.
Vad är en spread och hur påverkar den mina handelskostnader?
Spreaden är skillnaden mellan köp- (bid) och säljpriset (ask) för ett valutapar. Den representerar transaktionskostnaden för att öppna en position.
Exempel: Om EUR/USD bid = 1.0870 och ask = 1.0872 är spreaden 2 pips.
Vilka ordertyper finns för valutahandel?
Vanliga ordertyper inkluderar: marknadsorder, limitorder, stopporder, take profit (T/P), stop loss (S/L) och trailing stop.
• Marknadsorder: Exekveras omedelbart till aktuellt marknadspris.
• Limitorder: Exekveras när marknaden når ett specifikt pris som tradern satt, vanligtvis för att komma in till ett bättre pris.
• Stopporder: Triggas när marknaden når en angiven nivå, används ofta för att begränsa förluster eller säkra vinster.
• Take Profit (T/P) och Stop Loss (S/L): Stänger automatiskt en handel när önskad vinst eller förlust uppnås.
• Trailing Stop: Justeras automatiskt med prisrörelser till din fördel för att låsa vinster samtidigt som risken minimeras.
Vilka handelsplattformar och verktyg erbjuder ni?
Vi erbjuder tillgång till den ledande handelsplattformen MetaTrader för desktop, web och mobil. Denna plattform erbjuder diagram, verktyg för teknisk analys, möjligheter till automatiserad handel och mer. Vi erbjuder även premiumtillägg såsom trading-signaler, marknadsnyheter och analyser, egna indikatorer och expert advisors.
Vad är en margin call och hur kan jag undvika den?
• En margin call uppstår när ditt kontos eget kapital eller kontovärde understiger mäklarens minimikrav för de hävstångspositioner du har. För att undvika margin call: Ha tillräcklig fri marginal på kontot.
• Undvik att överanvända hävstång.
• Sätt stop-loss för att hantera potentiella förluster.
• Övervaka öppna positioner och kontots eget kapital regelbundet.
Hur beräknar jag risk på en handel?
För att beräkna risken på en handel, använd denna formel:
Risk = Positionsstorlek * Pip-värde * Stop Loss i pips.
Som riktlinje riskerar många traders inte mer än 1–2% av handelskapitalet på en enskild handel. Korrekt positionsstorlek och stop loss är avgörande.
Vilka avgifter och provisioner gäller för valutahandel?
Vi erbjuder provisionfri handel på standardkonton. Intäkter genereras genom spreadar (vanligtvis 1–2 pips på större valutapar).
Vad är er policy för hävstångshandel och riskhantering?
Vi tillåter hävstång upp till 1:30 på FX majors men uppmuntrar ansvarsfull handel och utbildar kunder i riskhantering. Riskera inte mer än 2% av kontosaldo på en handel.
Vad är stop out-nivå och hur beräknas den?
Stop out-nivån är den procentuella equity-nivå där mäklaren automatiskt stänger dina positioner för att undvika ytterligare förluster: Stop Out % = (Equity / Used Margin) x 100
Hur övervakar jag stop out-nivå och marginal?
Använd aktuell margin, fri marginal, kontoekvity och stop out visas på kontöversiktssidan i plattformen. De flesta plattformar erbjuder även anpassningsbara marginallarm.
Vad händer om kontot når stop out-nivån?
När kvarvarande equity understiger stop out-nivån börjar mäklarens riskhanteringssystem automatiskt stänga största förlustpositionerna en efter en.
Kan jag höja stop out-nivån?
Nej, stop out-nivån fastställs av mäklaren och kan inte ändras av tradern.
Erbjuder ni demokonton?
Ja, obegränsade demokonton finns gratis med virtuella medel för övning.
Vad är er policy gällande scalping och högfrekvenshandel?
Scalping och kortsiktiga strategier är tillåtna men måste följa våra villkor och orderhanteringspolicy.
Hur ser ni på riskhantering och ansvarsfull handel?
Riskera endast 1–2% av kontots equity per handel, använd rimlig hävstång och stop-loss. Detta skyddar kapital på lång sikt.
Behöver du hjälp?
Om du har en fråga som inte besvaras i FAQ:n är du välkommen att kontakta oss.
En av våra representanter hjälper dig gärna.
En av våra representanter hjälper dig gärna.
