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Sie müssen die erforderlichen Dokumente hochladen, wie einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis, und einen kurzen Fragebogen ausfüllen.
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FAQs
Finden Sie Antworten auf die beliebtesten Fragen zum Trading mit Alchemy Markets.
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Trading
Wie kann ich ein Konto eröffnen?
Welche Dokumente werden benötigt?
Für den Konto-Verifizierungsprozess benötigen wir in der Regel:
• Ein klares Foto Ihres Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Zur Adressüberprüfung muss eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, eine Meldebestätigung oder ein Kontoauszug vorgelegt werden, der innerhalb der letzten sechs (6) Monate ausgestellt wurde.
Dokumente mit Postfachadressen oder Mobilfunkrechnungen werden nicht akzeptiert.
Dokumente mit Postfachadressen oder Mobilfunkrechnungen werden nicht akzeptiert.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Dokumente deutlich fotografiert werden und alle Ränder im Bild sichtbar sind.
• Zusätzliche Dokumente können im Rahmen der KYC-/AML-Anforderungen zur Verifizierung angefordert werden.
Bitte klicken Sie hier, um Ihre Dokumente hochzuladen.
Wie lange dauert die Genehmigung meiner Dokumente?
Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel 24 Stunden ab dem Hochladen der erforderlichen Dokumente Dieser Zeitraum kann sich verlängern, falls zusätzliche Prüfungen notwendig sind.
Wie kann ich mein Portal-Passwort ändern?
Wenn Sie Ihr Portal-Passwort vergessen haben und sich nicht einloggen können, finden Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ oder einfach hier klicken.
Warum kann ich mich nicht in mein Alchemy Markets Portal einloggen?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort anmelden. Wenn Sie das Passwort ändern möchten, können Sie hier klicken.
Wenn Sie sich Ihrer Zugangsdaten sicher sind, aber trotzdem Probleme beim Einloggen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Live-Chat für weitere Hilfe.
Wie kann ich meine registrierten Kontaktdaten im Portal ändern (Telefonnummer / E-Mail-Adresse)?
Bitte senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] und bitten Sie um Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten.
Alternativ können Sie uns telefonisch unter +35 620 33 03 55 erreichen oder einen Live-Chat mit unserem Support-Team starten.
Wie kann ich auf mein Handelskonto einzahlen?
Sie können eine Einzahlung direkt über Ihr Client Portal vornehmen.
Wir unterstützen mehrere Zahlungsmethoden, darunter:
• Online-Banking
• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, etc.)
• E-wallets
• Banküberweisungen (national oder international)
• Google Pay, Apple Pay
Sie können eine Einzahlung einfach vornehmen, indem Sie hier klicken.
Wie lange dauert es, bis eine Einzahlung auf meinem Handelskonto angezeigt wird?
Einzahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden von Alchemy bearbeitet.
• Einzahlungen über Online-Banking, Kredit-/Debitkarte oder E-Wallet werden sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
• Reguläre Banküberweisungen dauern in der Regel 1-5 Werktage, abhängig von Bank und Standort.
Einzahlungsanfragen werden in der Regel von Alchemy innerhalb der ersten 24 Arbeitstunden bearbeitet, Kredit-/Debitkarteneinzahlungen werden sofort Ihrem Konto gutgeschrieben, und Banküberweisungen benötigen in der Regel 1–5 Werktage, bis sie als verfügbares Guthaben in Ihrem Wallet angezeigt werden, abhängig von Bank und Standort.
Was ist die Mindesteinzahlung, um mit dem Handel zu beginnen?
50 EUR / 50 USD / 50 GBP
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Zahlungsmethoden ein maximales Einzahlungslimit gelten kann.
Kann ich über das Bankkonto eines Dritten einzahlen?
Die Einzahlung über das Bankkonto eines Dritten ist nicht gestattet.
Einzahlungen müssen von einem Konto (z. B. Kredit-/Debitkarte, Bank, alternative Zahlungsmethoden) erfolgen, das denselben Namen wie das Handelskonto trägt.
Fallen Gebühren für Einzahlungen an?
Wenn Alchemy Markets sich entscheidet, Gebühren zu übernehmen oder zu erlassen, werden nur die Gebühren abgedeckt, die Alchemy sehen kann. Andere Gebühren, die von der Bank des Kunden oder Zwischenbanken erhoben werden, liegen in Ihrer Verantwortung.
Wie kann ich abheben?
Um eine Auszahlung zu beantragen, melden Sie sich im Kundenportal an, gehen Sie zu „Mein Wallet“, führen Sie eine „Interne Überweisung“ vom „Handelskonto“ zu „Mein Wallet“ durch und gehen Sie anschließend zu „Auszahlungen“, um die Auszahlung zu beantragen, inklusive Betrag und Zahlungsmethode.
Auszahlungen können nur auf dasselbe Konto und mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die auch für Einzahlungen verwendet wurde (z. B. Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte).
Alchemy Markets bearbeitet keine Auszahlungen an Drittkonten.
Es gibt zwei mögliche Szenarien:
1. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode noch nicht hinzugefügt haben:
• Melden Sie sich im Kundenportal an.
• Gehen Sie zu „Mein Wallet“ → „Banking Zone“ → wählen Sie „Ihre Bankkonten“, „Ihre Kreditkarten“ oder „Ihre Online-Zahlungsmethoden“.
• Fügen Sie die Zahlungsmethode hinzu, die Sie für Auszahlungen verwenden möchten (muss mit der Einzahlung übereinstimmen).
• Fahren Sie dann mit den folgenden Schritten fort.
2. Wenn Ihre Zahlungsmethode bereits hinterlegt ist:
• Gehen Sie zu „Mein Wallet“ und führen Sie eine interne Überweisung vom „Handelskonto“ zu „Mein Wallet“ durch.
• Öffnen Sie die Registerkarte „Auszahlungen“ und reichen Sie Ihre Auszahlung ein.
Sie können Ihre Auszahlung hier beantragen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten 24 Stunden von Alchemy Markets bearbeitet.
Online-Banking, Kredit-/Debitkarte und E-Wallet-Auszahlungen benötigen maximal 1–7 Werktage.
Banküberweisungen benötigen maximal 1–14 Werktage.
Kann ich Teilbeträge abheben?
Ja, Sie können jedes verfügbare freie Guthaben abheben.
Bitte beachten Sie, dass einige Auszahlungsmethoden eine Mindestabhebung von 50 $ haben können.
Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten?
Alle Auszahlungen werden innerhalb von maximal 24 Arbeitstunden bearbeitet. Wenn Sie eine Auszahlungsanfrage gestellt haben, erhalten Sie innerhalb der ersten 24 Werktage eine E-Mail-Bestätigung, ob Ihre Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben bei der Auszahlung eingegeben haben. Wenn Sie falsche Informationen eingeben, kann Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf die ursprüngliche Finanzierungsquelle auszahlen lassen. Gemäß unserer Richtlinie werden Auszahlungen nur auf die ursprüngliche Finanzierungsquelle verarbeitet.
Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, beachten Sie bitte Folgendes:
Auszahlungen auf Karten können maximal 1–7 Werktage dauern, bis sie beim Empfänger eingehen.
Bankauszahlungen können maximal 1–14 Werktage dauern, bis sie beim Empfänger eingehen.
Wenn der oben genannte Zeitraum bereits verstrichen ist und die Mittel nicht angekommen sind, können Sie uns über einen unserer Kommunikationskanäle für weitere Unterstützung kontaktieren.
Fallen Gebühren für Auszahlungen an?
Alchemy Markets erhebt selbst keine Gebühren, jedoch können für Kunden zusätzliche Kosten durch Banken oder andere involvierte Drittparteien anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Insbesondere bei Banküberweisungen können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Kann jemand anderes als der Kontoinhaber Auszahlungsbeträge erhalten?
Nein. Auszahlungen werden nur auf dasselbe Konto und die gleiche Zahlungsmethode vorgenommen, die der Kontoinhaber für Einzahlungen verwendet hat (z. B. Bankkonto, Kredit-/Debitkarte oder E-Wallet).
Mittel können nicht an Dritte oder auf Zahlungsmethoden gesendet werden, die zuvor nicht für Einzahlungen verwendet wurden.
Auszahlungen werden nicht auf ein Bankkonto verarbeitet, von dem der Kunde zuvor keine Einzahlung getätigt hat.
Kann ich Geld über das Bankkonto einer Drittperson abheben?
Ein- und Auszahlungen über Dritte sind nicht erlaubt. Alchemy Markets verfolgt eine „Rückführung zur Quelle“-Richtlinie.
Beispielsweise, wenn Mittel über einen Zahlungsdienstleister (PSP) oder eine Bank eingezahlt wurden, erstattet Alchemy Markets dem Kunden die Beträge zusammen mit eventuellen Gewinnen über denselben PSP oder dieselbe Bank. Dasselbe gilt für Banküberweisungen, Kreditkarten und die anderen von Alchemy Markets angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Was ist Forex-Trading?
Der Devisenmarkt (Forex) ist ein dezentraler globaler Markt, auf dem Währungen gehandelt werden. Er hat keinen physischen Standort und ist 24 Stunden am Tag von Sonntagabend bis Freitagabend geöffnet. Forex-Trading beinhaltet den Kauf und Verkauf von Währungen in Paaren, mit dem Ziel, von Schwankungen der Wechselkurse zu profitieren. Währungen werden gegeneinander gehandelt und zueinander bewertet.
*Risikohinweis: Der Handel mit gehebelten Produkten wie Forex und CFDs birgt ein hohes Risiko und ist möglicherweise nicht für alle Anleger geeignet.
Welche Hauptwährungspaare werden auf dem Forex-Markt gehandelt?
Die am häufigsten gehandelten und liquidesten Währungspaare werden als „Majors“ bezeichnet. Dazu gehören: EUR/USD (Euro/US-Dollar), USD/JPY (US-Dollar/Japanischer Yen), GBP/USD (Britisches Pfund/US-Dollar), USD/CHF (US-Dollar/Schweizer Franken), USD/CAD (US-Dollar/Kanadischer Dollar), AUD/USD (Australischer Dollar/US-Dollar) und NZD/USD (Neuseeländischer Dollar/US-Dollar).
Welche Handelszeiten gelten für den Forex-Markt?
Der Forex-Markt ist 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche geöffnet. Der Handel beginnt täglich in Wellington, Neuseeland, und wandert dann um den Globus, sobald der Geschäftstag in den jeweiligen Finanzzentren beginnt – zuerst in Sydney, dann Tokyo, London und schließlich New York. Am Ende der Handelssitzung in New York am Freitag schließt der Markt und öffnet wieder in Wellington am Montag.
Was ist Hebelwirkung (Leverage) und wie funktioniert sie im Forex-Trading?
Hebelwirkung ist Kapital, das von einem Broker bereitgestellt wird, um das Investitionspotenzial eines Traders zu vervielfachen. Sie ermöglicht es Tradern, größere Positionen mit einem kleineren Kapitaleinsatz zu kontrollieren.
Beispiel: Ein Hebel von 1:100 bedeutet, dass $1 auf einem Handelskonto dem Trader die Möglichkeit gibt, bis zu $100 am Markt zu handeln.
Alchemy Markets bietet Hebel von bis zu 1:30 auf Hauptwährungspaare an.*
Risikohinweis: Hebelwirkung kann Gewinne erhöhen, aber auch Verluste vergrößern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Funktionsweise verstehen, bevor Sie handeln.
Was ist ein Pip und wie wird er zur Berechnung von Gewinnen und Verlusten verwendet?
Ein Pip ist die kleinste Preisbewegung, um die sich ein Währungspaar ändern kann. Er entspricht der letzten Dezimalstelle bei den meisten Wechselkursen.
Beispiel: Bewegt sich der EUR/USD-Kurs von 1,0872 auf 1,0873, entspricht die Erhöhung um 0,0001 einem Pip.
Für die meisten Hauptwährungspaare gilt: 1 Pip = 0,0001, also ein Hundertstel eines Prozents.
Pips werden verwendet, um Gewinne und Verluste zu berechnen, indem gemessen wird, wie stark sich der Preis zu Ihren Gunsten oder zu Ihrem Nachteil bewegt hat.
Was ist ein Spread und wie beeinflusst er meine Handelskosten?
Der Spread ist die Differenz zwischen Geldkurs (Bid) und Briefkurs (Ask) eines Währungspaares. Er stellt die Transaktionskosten für das Öffnen einer Position dar.
Beispiel: Liegt der Bid-Preis von EUR/USD bei 1,0870 und der Ask-Preis bei 1,0872, beträgt der Spread 2 Pips.
Welche Orderarten stehen im Forex-Handel zur Verfügung?
Gängige Orderarten im Forex-Handel umfassen Market-, Limit-, Stop-, Take-Profit-(T/P)-, Stop-Loss-(S/L)- und Trailing-Stop-Orders.
• Market Order: Wird sofort zum aktuell verfügbaren Marktpreis ausgeführt.
• Limit Order: Wird ausgeführt, wenn der Markt ein vom Trader festgelegtes Preisniveau erreicht, meist um zu einem besseren Preis einzusteigen.
• Stop Order: Wird ausgelöst, wenn der Markt ein bestimmtes Niveau erreicht, in der Regel zur Begrenzung von Verlusten oder Sicherung von Gewinnen.
• Take Profit (T/P) und Stop Loss (S/L): Schließen einen Trade automatisch, wenn das gewünschte Gewinn- oder Verlustniveau erreicht wird.
• Trailing Stop: Passt sich automatisch an günstige Kursbewegungen an, um Gewinne zu sichern und das Abwärtsrisiko zu minimieren.
Welche Handelsplattformen und Tools bieten Sie an?
Wir bieten Zugang zur branchenführenden Handelsplattform MetaTrader für Desktop, Web und Mobilgeräte. Diese Plattform bietet Charting, technische Analysetools, automatisierten Handel und mehr. Zusätzlich bieten wir Premium-Erweiterungen wie Handelssignale, Marktnews und -analysen, benutzerdefinierte Indikatoren und Expert Advisors.
Was ist ein Margin Call und wie kann ich ihn vermeiden?
• Ein Margin Call tritt ein, wenn das Eigenkapital oder der Bargeldwert Ihres Handelskontos unter die Mindestmarginanforderungen des Brokers für die gehaltenen gehebelten Positionen fällt. Um einen Margin Call zu vermeiden, sollten Sie verantwortungsbewusstes Risikomanagement betreiben: Ausreichende freie Margin auf dem Konto halten
• Übermäßige Hebelwirkung vermeiden
• Stop-Loss-Orders setzen, um potenzielle Verluste zu begrenzen
• Offene Positionen und das Kontoeigenkapital regelmäßig überwachen
Wie berechne ich mein potenzielles Risiko bei einem Trade?
Verwenden Sie diese Formel zur Risikoberechnung:
Risikowert = Positionsgröße * Pip-Wert * Stop-Loss in Pips
Als Faustregel riskieren viele Trader nicht mehr als 1–2 % ihres Handelskapitals pro Trade. Korrektes Positionssizing und der Einsatz von Stop-Losses sind entscheidend.
Welche Gebühren und Provisionen fallen beim Forex-Handel an?
Wir arbeiten mit einem provisionsfreien Handelsmodell für Standardkonten. Es fallen keine Kommissionen pro Trade an, unsere Einnahmen werden über leicht erhöhte Spreads erzielt (typischerweise 1–2 Pips bei Hauptpaaren).
Wie lautet Ihre Richtlinie zu gehebeltem Handel und Risikomanagement?
Obwohl wir Hebel von bis zu 1:30 auf FX-Majors erlauben, fördern wir verantwortungsbewusstes Trading und schulen Kunden in effektiven Risikomanagement-Methoden. Riskieren Sie nie mehr als 2 % Ihres Kontostands pro Trade und achten Sie auf Margin-Anforderungen, Stop-Losses und Geldmanagement.
Was ist ein Stop-Out-Level und wie wird es berechnet?
Das Stop-Out-Level bezeichnet den prozentualen Eigenkapitalwert, bei dem Ihre gehebelten Positionen automatisch vom Broker geschlossen werden, um weitere Verluste zu verhindern, sobald Ihre Margin unter einen Mindestwert fällt. Berechnet wird es wie folgt: Stop-Out % = (Eigenkapital / Genutzte Margin) x 100
Wie überwache ich mein Stop-Out-Level und die Kontomargin?
Ihr aktuell genutztes Margin, freie Margin, Kontoeigenkapital und Stop-Out-Level werden auf der Kontenübersichtsseite der Handelsplattform angezeigt, sobald Sie sich einloggen. Die meisten Plattformen bieten zudem anpassbare Warnmeldungen für Margin-Level.
Was passiert, wenn mein Konto das Stop-Out-Level erreicht?
Sobald Ihr verbleibendes Eigenkapital unter das Stop-Out-Level fällt (z. B. 50 %), beginnt das Risikomanagementsystem des Brokers automatisch, Ihre größten verlustbringenden Positionen einzeln zu schließen, um Margin freizugeben und weitere Verluste zu verhindern.
Kann ich ein höheres Stop-Out-Level einstellen, um zu verhindern, dass Positionen automatisch geschlossen werden?
Nein, das Stop-Out-Level wird vom Broker abhängig vom Kontotyp festgelegt und vom System bestimmt. Trader können das Stop-Out-Level nicht selbst ändern.
Bieten Sie Demokonten für Übungszwecke an?
Ja, wir stellen unbegrenzt kostenlose Demokonten zur Verfügung, gefüllt mit virtuellem Kapital, um das Trading zu üben. Demokonten ermöglichen es, Strategien in einer simulierten Umgebung mit Echtmarktdaten zu testen, bevor echtes Kapital eingesetzt wird.
Wie ist Ihre Richtlinie zu Scalping- und Hochfrequenzhandel-Strategien?
Scalping und kurzfristige Handelsstrategien sind bei Alchemy Markets grundsätzlich erlaubt. Alle Handelsaktivitäten müssen jedoch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Orderausführungsrichtlinie entsprechen.
Wie gehen Sie mit Risikomanagement und verantwortungsvollem Trading um?
Risikomanagement ist entscheidend für erfolgreichen Handel. Wir empfehlen, nur 1–2 % des Kontoeigenkapitals pro Trade zu riskieren, indem angemessener Hebel und Stop-Losses verwendet werden. Solche Geldmanagement-Methoden helfen, das Handelskapital langfristig zu erhalten.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Frage haben, die nicht in den FAQs behandelt wird, kontaktieren Sie uns bitte.
Einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.
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