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Dovrai caricare i documenti richiesti (prova di identità e di residenza) e completare un breve questionario.
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FAQ
Trova le risposte alle domande più comuni relative al trading con Alchemy Markets.
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Trading
Come posso aprire un conto?
Quali sono i documenti richiesti?
Per il processo di verifica del conto, in genere richiediamo:
• Una foto leggibile del documento d'identità (Carta d'Identità o Passaporto).
• Una bolletta di utenza domestica recente, un certificato di residenza o un estratto conto bancario datato negli ultimi sei (6) mesi per la verifica dell'indirizzo.
Non saranno accettati documenti che riportano Caselle Postali (P.O. Box) o bollette di telefonia mobile.
• Assicurati che tutti i documenti siano fotografati chiaramente, includendo tutti i bordi (o i quattro angoli) nell'immagine.
• Potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi in ottemperanza ai requisiti KYC/AML.
Si prega di Cliccare qui per caricare i documenti.
Quanto tempo ci vuole per approvare i miei documenti?
Il processo di verifica di solito richiede 24 ore dopo il caricamento dei documenti richiesti. Questo tempo potrebbe variare se è necessaria una verifica aggiuntiva.
Come posso cambiare la password del portale?
Se hai dimenticato la password del portale e non riesci ad accedere, puoi utilizzare l’opzione “Password dimenticata” sulla pagina di login, cliccando su “Ho dimenticato la password” oppure semplicemente clicca qui.
Perché non riesco ad accedere al mio Portale Alchemy Markets?
Assicurati di effettuare il login al portale utilizzando l’indirizzo email e la password corretti. Se desideri cambiare la password, puoi cliccare qui.
Se sei sicuro delle tue credenziali ma riscontri ancora problemi di accesso, contatta il nostro team di supporto tramite Live Chat per ricevere assistenza.
Come posso modificare i miei dati di contatto registrati sul portale (telefono / email)?
Invia un'email a [email protected] dal tuo indirizzo email registrato richiedendo l'aggiornamento dei tuoi dati di contatto.
In alternativa, puoi contattarci telefonicamente al +35 620 33 03 55 o avviare una Live Chat con il nostro team di supporto.
Come posso depositare sul mio conto di trading?
È possibile effettuare un deposito direttamente dalla propria Area Clienti.
Tra i metodi di pagamento disponibili figurano:
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
• Portafogli elettronici (E-wallets)
• Bonifici bancari (nazionali o internazionali)
• Google Pay, Apple Pay
Per effettuare subito un deposito, clicca qui.
Quanto tempo impiega un deposito per essere accreditato sul mio conto di trading?
Le richieste di deposito vengono generalmente elaborate da Alchemy entro 24 ore lavorative.
• I depositi tramite online banking, carta di credito/debito ed e-wallet (portafoglio elettronico) vengono accreditati immediatamente sul conto.
• I bonifici bancari ordinari richiedono in genere 1-5 giorni lavorativi per essere accreditati e figurare come margine disponibile nel wallet, a seconda della banca e della località geografica.
Le richieste di deposito vengono generalmente elaborate da Alchemy entro le prime 24 ore lavorative; i depositi con carta di credito/debito vengono accreditati immediatamente, mentre i bonifici bancari richiedono in genere 1-5 giorni lavorativi per essere accreditati e figurare come margine disponibile nel wallet, a seconda della banca e della località.
I depositi tramite carta di credito/debito vengono accreditati istantaneamente sul tuo conto, mentre i bonifici bancari richiedono generalmente 1-5 giorni lavorativi per essere elaborati e accreditati come margine disponibile nel tuo portafoglio, a seconda della banca e della località.
Qual è il deposito minimo richiesto per iniziare a fare trading?
"50 EUR / 50 USD / 50 GBP
Si segnala che alcuni metodi di pagamento potrebbero prevedere un limite massimo di deposito."
Posso depositare usando il conto bancario di un terzo?
Non è consentito depositare utilizzando un conto bancario di terzi.
I fondi devono provenire da una fonte intestata allo stesso nome del conto di trading (es. carta di credito/debito, conto bancario, account di pagamento alternativo).
Sono previste commissioni sui depositi?
Se Alchemy Markets sceglie di rinunciare a o coprire eventuali commissioni, coprirà solo quelle visibili lato broker. Eventuali altre commissioni addebitate dalla banca del cliente o da banche intermediarie rimangono a carico del cliente.
Come posso effettuare un prelievo?
Per richiedere un prelievo, accedi al Portale Clienti, vai su “My Wallet” ed effettua un “Internal Transfer” (trasferimento interno) da “My Trading Account” a “My Wallet”. Successivamente, vai alla sezione “Withdrawals” per inviare la richiesta, specificando l'importo e il metodo di pagamento.
I prelievi possono essere eseguiti esclusivamente verso lo stesso conto e metodo di pagamento utilizzati per il deposito (es. bonifico bancario, carta di credito/debito).
Si ricorda che Alchemy Markets non elabora prelievi verso conti intestati a terzi.
Si possono verificare due scenari:
1. Se non hai ancora aggiunto i dettagli del metodo di pagamento:
• Accedi al Portale Clienti.
• Vai su “My Wallet” → individua la sezione “Banking Zone” → seleziona “Your Bank Accounts”, “Your Credit Cards” o “Your Online Payment Methods” in base al metodo che desideri aggiungere.
• Aggiungi il metodo di pagamento che intendi usare per il prelievo (deve corrispondere alla fonte del deposito originario).
• Procedi quindi con i passaggi seguenti.
2. Se il metodo di pagamento è già stato aggiunto:
• Vai su “My Wallet” ed effettua un “Internal Transfer” da “My Trading Account” a “My Wallet”.
• Apri la scheda “Withdrawals” e invia la richiesta di prelievo specificando importo e metodo di pagamento.
Puoi inviare una richiesta di prelievo cliccando qui.
Quanto tempo richiede l’elaborazione di una richiesta di prelievo?
I prelievi vengono generalmente elaborati da Alchemy Markets entro le prime 24 ore.
I prelievi tramite online banking, carta di credito/debito ed e-wallet (portafoglio elettronico) possono richiedere un periodo massimo di 1-7 giorni lavorativi per raggiungere il beneficiario.
I prelievi tramite bonifico bancario ordinario possono richiedere un periodo massimo di 1-14 giorni lavorativi per raggiungere il beneficiario.
Posso prelevare importi parziali o devo ritirare l'intero saldo?
Puoi prelevare qualsiasi margine disponibile sul tuo conto.
Nota: alcuni metodi di prelievo prevedono un importo minimo di 50$.
Perché non ho ancora ricevuto il mio prelievo?
L'elaborazione di tutti i prelievi da parte di Alchemy Markets richiede fino a un massimo di 24 ore lavorative. In caso di richiesta di prelievo, riceverai un'email di approvazione o rifiuto entro le prime 24 ore lavorative.
• Assicurati di aver inserito i dettagli corretti durante la richiesta. L'inserimento di informazioni errate potrebbe causare il rifiuto della richiesta.
• Assicurati di prelevare verso la fonte di finanziamento originaria; in conformità con la nostra politica, elaboriamo i prelievi esclusivamente verso la fonte di provenienza dei fondi.
Se hai ricevuto un'email di conferma dell'avvenuta elaborazione, prendi nota di quanto segue:
I prelievi su carta possono richiedere un massimo di (1-7) giorni lavorativi per raggiungere il beneficiario.
I prelievi bancari possono richiedere un massimo di (1-14) giorni lavorativi per raggiungere il beneficiario.
Se il periodo sopra indicato è già trascorso e i fondi non sono stati accreditati, puoi contattarci per ulteriore assistenza tramite i nostri canali di comunicazione.
Sono previste commissioni sui prelievi?
Alchemy Markets non addebita commissioni di prelievo. Tuttavia, la banca del cliente o eventuali intermediari potrebbero applicare le proprie commissioni. I prelievi tramite bonifico bancario, in particolare, possono comportare costi aggiuntivi a carico del cliente.
Qualcun altro oltre al titolare del conto può ricevere i fondi prelevati?
No. I prelievi vengono elaborati esclusivamente sullo stesso conto e con lo stesso metodo di pagamento utilizzati dal titolare del conto per i depositi (ad esempio, conto bancario, carta di credito/debito o e-wallet).
I fondi non possono essere inviati a terzi o verso qualsiasi metodo di pagamento non utilizzato in precedenza per il deposito.
I prelievi non saranno elaborati verso un conto bancario da cui il cliente non ha precedentemente effettuato un deposito.
Posso prelevare utilizzando il conto bancario di un terzo?
I depositi e i prelievi da parte di terzi sono vietati. Alchemy Markets applica una politica di "restituzione alla fonte".
Ad esempio, se i fondi sono stati depositati tramite PSP/Banca, Alchemy Markets rimborserà il cliente tramite lo stesso PSP/Banca, inclusi eventuali profitti. Lo stesso vale per bonifici bancari, carte di credito e le altre opzioni di finanziamento offerte da Alchemy Markets.
Cos'è il trading sul Forex?
Il mercato dei cambi (Forex) è un mercato globale decentralizzato dove vengono scambiate le valute. Non ha una sede fisica ed è aperto 24 ore su 24, dalla domenica sera al venerdì sera. Il trading sul Forex comporta l'acquisto e la vendita di valute in coppie, con l'obiettivo di trarre profitto dalle fluttuazioni dei tassi di cambio. Le valute vengono scambiate l'una contro l'altra e quotate in relazione reciproca.
* Avviso di rischio: Il trading di prodotti a leva come Forex e CFD comporta un elevato livello di rischio e potrebbe non essere adatto a tutti gli investitori.
Quali sono le principali coppie di valute negoziate nel mercato Forex?
Le coppie di valute più scambiate e liquide sono chiamate “major”. Queste includono EUR/USD (Euro/Dollaro USA), USD/JPY (Dollaro USA/Yen giapponese), GBP/USD (Sterlina britannica/Dollaro USA), USD/CHF (Dollaro USA/Franco svizzero), USD/CAD (Dollaro USA/Dollaro canadese), AUD/USD (Dollaro australiano/Dollaro USA) e NZD/USD (Dollaro neozelandese/Dollaro USA).
Quali sono gli orari di trading del mercato Forex?
Il mercato Forex è aperto 24 ore su 24, 5 giorni alla settimana. Il trading inizia ogni giorno a Wellington, in Nuova Zelanda, e si sposta in tutto il globo seguendo l'inizio della giornata lavorativa nei vari centri finanziari: prima a Sydney, poi Tokyo, Londra e infine New York. Alla fine della sessione di trading a New York il venerdì, il mercato chiude per riaprire a Wellington il lunedì.
Cos'è la Leva Finanziaria e come funziona nel trading sul Forex?
La leva finanziaria è un capitale messo a disposizione dal broker per amplificare il potenziale d'investimento del trader. Questo strumento consente di gestire posizioni di dimensioni maggiori a fronte di un impiego di capitale ridotto.
Ad esempio, una leva di 1:100 implica che 1$ sul conto di trading conferisce la capacità di muovere fino a 100$ sul mercato.Alchemy Markets offre una leva fino a 1:30 sulle principali coppie valutarie*.
Avvertenza sui rischi: La leva finanziaria può amplificare sia i profitti che le perdite. Si prega di assicurarsi di averne compreso appieno il funzionamento prima di operare.
Cos'è un Pip e come viene utilizzato per calcolare profitti e perdite?
Un Pip è il più piccolo movimento di prezzo che una coppia di valute può registrare. Rappresenta l'ultima cifra decimale nella maggior parte delle quotazioni dei tassi di cambio.
Ad esempio, se il tasso di cambio EUR/USD passa da 1.0872 a 1.0873, tale incremento di 0.0001 equivale a un Pip.
Per la maggior parte delle principali coppie di valute, un Pip = 0.0001, che equivale a un centesimo di punto percentuale.
I Pip vengono utilizzati per calcolare profitti e perdite misurando l'ampiezza del movimento di prezzo a favore o contro la posizione aperta.
Cos'è lo Spread e come influisce sui costi di trading?
Lo spread è la differenza tra il prezzo Bid (vendita) e il prezzo Ask (acquisto) di una coppia di valute. Rappresenta il costo di transazione per l'apertura di una posizione.
Ad esempio, se il prezzo Bid di EUR/USD è 1.0870 e il prezzo Ask è 1.0872, lo spread è di 2 pip.
Quali sono le tipologie di ordine disponibili per il trading sul Forex?
Le tipologie di ordine più comuni nel trading forex includono: Market, Limit, Stop, Take Profit (T/P), Stop Loss (S/L) e Trailing Stop.
• Market Order (Ordine a Mercato): Viene eseguito immediatamente al prezzo di mercato corrente.
• Limit Order: Viene eseguito quando il mercato raggiunge un prezzo specifico impostato dal trader; solitamente è utilizzato per entrare a un livello più vantaggioso.
• Stop Order: Si attiva quando il mercato raggiunge un livello specificato; è tipicamente utilizzato per limitare le perdite o proteggere i profitti.
• Take Profit (T/P) e Stop Loss (S/L): Chiudono automaticamente una posizione al raggiungimento del livello di profitto o di perdita desiderato.
• Trailing Stop: Segue automaticamente i movimenti di prezzo favorevoli per assicurare i profitti, limitando al contempo le potenziali perdite.
Quali piattaforme e strumenti di trading offrite?
Offriamo accesso a MetaTrader, la piattaforma di trading leader del settore per desktop, web e mobile. La piattaforma offre grafici avanzati, strumenti di analisi tecnica, trading automatizzato e molto altro. Forniamo inoltre add-on premium come segnali di trading, notizie e analisi di mercato, indicatori personalizzati ed Expert Advisor (EA).
Cos'è la Margin Call e come posso evitarla?
• Un margin call si verifica quando il valore del patrimonio netto o del contante del tuo conto di trading scende al di sotto dei requisiti minimi di margine del broker per le posizioni con leva che detieni. Per evitare un margin call, ti invitiamo ad adottare una gestione del rischio responsabile:
• Mantenere un margine libero adeguato...
• Evitare l'uso di una leva eccessiva...
• Impostare ordini stop-loss...
• Monitorare regolarmente le tue posizioni aperte e il patrimonio netto del conto.
Come calcolo il rischio potenziale su un’operazione?
Per calcolare il rischio su un’operazione, utilizza la seguente formula:
Rischio = Dimensione della posizione × Valore del pip × Stop Loss in pips
Come linea guida generale, molti trader scelgono di rischiare non più dell’1–2% del proprio capitale di trading su una singola operazione. Una corretta determinazione della dimensione della posizione e l’utilizzo degli stop-loss sono fondamentali.
Quali sono le commissioni associate al trading forex?
Operiamo con un modello di trading senza commissioni sui conti standard. Non ci sono commissioni addebitate per operazione, con i nostri ricavi generati attraverso spread leggermente più ampi (typicament 1-2 pip sulle coppie principali).
Qual è la vostra politica sul trading a leva e sulla gestione del rischio?
Pur consentendo una leva fino a 1:30 sulle principali coppie valutarie, sosteniamo un trading responsabile e forniamo formazione sulle corrette tecniche di gestione del rischio. È buona regola non rischiare oltre il 2% del saldo del conto su una singola operazione e prestare attenzione ai requisiti di margine, agli stop loss e alle strategie di money management.
Cos’è il livello di stop out e come si calcola?
Il livello di stop out indica la percentuale di capitale a cui le posizioni a leva vengono chiuse automaticamente dal broker per prevenire ulteriori perdite quando il margine scende sotto una soglia minima. Stop Out % = (Equity / Margine utilizzato) × 100
Come posso monitorare il mio livello di stop out e il margine del conto?
Il margine utilizzato, il margine libero, il saldo del conto e il livello di stop out sono visualizzati chiaramente nella panoramica del conto una volta effettuato l’accesso alla piattaforma. La maggior parte delle piattaforme fornisce anche alert personalizzabili sul livello di margine.
Cosa succede se il mio conto raggiunge il livello di stop out?
Una volta che il tuo capitale (equity) rimanente scende al di sotto del livello di stop out (ad esempio 50), i sistemi di gestione del rischio del broker inizieranno a chiudere automaticamente una ad una le tue posizioni aperte in perdita più grandi per liberare margine e proteggere da ulteriori perdite.
Posso impostare un livello di stop out più alto per evitare la chiusura automatica delle posizioni?
No, il livello di stop out è predeterminato dal broker in base al tipo di conto e non può essere modificato dal trader.
Offrite conti demo per esercitarsi nel trading?
Sì, offriamo conti demo illimitati, gratuiti e caricati con valuta virtuale per esercitarsi nel trading. I conti demo consentono di testare strategie in un ambiente simulato con dati di mercato reali prima di rischiare capitale reale.
Qual è la vostra politica su scalping e strategie di trading ad alta frequenza?
Le strategie di scalping e di trading a breve termine sono generalmente consentite su Alchemy Markets. Tuttavia, tutte le attività di trading devono rispettare i nostri Termini e Condizioni e la Politica di Esecuzione degli Ordini.
Qual è il vostro approccio alla gestione del rischio e al trading responsabile?
Una gestione corretta del rischio è fondamentale per il successo nel trading. Consigliamo di rischiare solo l’1-2% del capitale del conto per ogni operazione, utilizzando leva ragionevole e stop-loss. Tecniche di money management come queste aiutano a preservare il capitale di trading nel lungo periodo.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai una domanda non inclusa nelle FAQ, contattaci.
Uno dei nostri rappresentanti sarà lieto di aiutarti.
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