ابقَ آمناً

احمِ نفسك من عمليات الاحتيال
الشركات المستنسخة، التصيد الاحتيالي والاحتيال
ينتحل المحتالون أحياناً صفة شركات مالية قانونية، بما في ذلك الوسطاء، من خلال استنساخ المواقع الإلكترونية، أو إنشاء حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع الأشخاص عبر تطبيقات المراسلة. هدفهم هو الضغط عليك لإرسال الأموال أو مشاركة تفاصيل أمنية.
إذا شعرت بوجود خطب ما، توقف، وتحقق، وتواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
 إذا كنت تعتقد أنك مستهدف:
لا ترسل أي مبالغ مالية. لا تشارك أي رموز. التقط صوراً للشاشة (Screenshots) وأبلغ Alchemy Markets فوراً.
الإبلاغ عن نشاط مشبوه
مسؤولية الحساب والوصول
أنت تقر بأنك المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، بشكل صارم. يجب عليك عدم مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث.
لا يمكن تحميل Alchemy Markets المسؤولية عن أي معاملات أو صفقات أو إجراءات يتم تنفيذها على حساب التداول الخاص بك إذا تم الوصول إليه باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، سواء حدث ذلك عن قصد أو عن غير قصد.
إذا كنت تعتقد أن تفاصيل حسابك قد تم اختراقها أو أن شخصاً ما يدخل إلى حسابك دون إذنك، فيجب عليك إخطار فريق دعم العملاء لدينا فوراً حتى نتمكن من المساعدة في تأمين حسابك.
قائمة سريعة للعلامات التحذيرية
إذا حدث أي مما يلي، فتعامل معه على أنه أمر مريب حتى يتم التحقق منه:
  • يُطلب منك مشاركة كلمة المرور الخاصة بك، أو رقم التعريف الشخصي (PIN)، أو رمز المرة الواحدة (OTP).
  • تتعرض لضغوط للتصرف بشكل عاجل، "الآن فوراً"، أو يتم إخبارك بأنك ستخسر أموالاً إذا لم تلتزم.
  • يتم التواصل معك عبر WhatsApp أو Telegram أو Signal أو حساب عشوائي على وسائل التواصل الاجتماعي يدعي صاحبه أنه "مدير حسابك".
  • يتم إرسال رابط إليك "للتحقق" من حسابك أو "إلغاء قفله" أو "استرداده" أو "تأمينه".
  • يُطلب منك تثبيت برنامج للوصول عن بُعد أو مشاركة شاشتك.
  • يُطلب منك إرسال أموال إلى اسم حساب بنكي لا يتطابق مع Alchemy Markets.

كيف تبدو عمليات الاحتيال في التداول

1) الشركات المستنسخة والمواقع الإلكترونية "المشابهة"
قد ينشئ المحتالون مواقع إلكترونية تبدو متطابقة تقريباً مع موقع الوسيط الحقيقي، ويستخدمون علامات تجارية ونطاقات وصفحات مماثلة لجمع الإيداعات أو تفاصيل تسجيل الدخول.
كيف تحمي نفسك:
  • استخدم فقط نطاق موقعنا الرسمي: www.alchemymarkets.com
  • قم بحفظ الموقع الرسمي في العلامات المرجعية (Bookmark) واستخدمه للوصول، ولا تستخدم إعلانات البحث.
  • تحقق من التهجئة بعناية (حروف إضافية، شرطات، ".net" بدلاً من ".com"، إلخ).
  • لا تقم أبداً بتسجيل الدخول من الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
2) رسائل التصيد الاحتيالي ورسائل الدعم المزيفة
يمكن أن تبدو رسائل التصيد الاحتيالي احترافية وقد تطلب منك "تأكيد حسابك" أو "إصلاح مشكلة امتثال" أو "منع التصفية". غالباً ما تتضمن روابط أو مرفقات.
قاعدة
لن تطلب منك Alchemy Markets أبداً مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو رموز الأمان خارج منصتنا الرسمية وقنواتنا التي تم التحقق منها.
3) انتحال الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة
قد ينشئ المحتالون حسابات مزيفة تنسخ اسم العلامة التجارية أو الشعار أو صور الموظفين، ثم يوجهونك لإيداع الأموال أو الانضمام إلى مجموعات "توصيات" (signals).
إذا رأيت حساباً يدعي أنه تابع لـ Alchemy Markets، فتحقق منه من خلال موقعنا الإلكتروني قبل التعامل معه.
4) احتيال "الحساب الآمن" وتحويل المدفوعات
قد يدعي المحتال أن حسابك مهدد ويوجهك لنقل الأموال إلى "حساب آمن" أو إلى "حساب دفع جديد". الشركات القانونية لا تطلب منك نقل الأموال لأسباب أمنية.
5) احتيال استرداد الاستثمارات
إذا كنت قد خسرت أموالاً بالفعل، فقد يتصل بك المحتالون مدعين قدرتهم على استردادها مقابل رسوم. كن حذراً للغاية؛ فغالباً ما تستهدف عمليات احتيال الاسترداد الضحايا بشكل متكرر.

ما لن تفعله Alchemy Markets أبداً

لمساعدتك في التحقق من الاتصالات الرسمية، إليك أمور غير قابلة للتفاوض:
  • لن نطلب منك أبداً كلمة المرور الخاصة بك.
  • لن نطلب منك أبداً رمز المرة الواحدة (OTP) أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو رموز الأمان عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.
  • لن نضغط عليك أبداً للتصرف فوراً أو نهددك لإجبارك على الدفع.
  • لن نطلب منك أبداً تثبيت برنامج للوصول عن بُعد لـ "مساعدتك" في التداول أو سحب الأموال.
  • لن نطلب منك أبداً إرسال أموال إلى حساب بنكي شخصي أو إلى اسم حساب لا يعود بوضوح لشركة Alchemy Markets.
  • لن نعد أبداً بأرباح مضمونة أو عوائد "خالية من المخاطر".
grad
grad

كيفية تواصل Alchemy Markets معك

القنوات الرسمية
الموقع الإلكتروني www.alchemymarkets.com بوابة العميل
تسجيل الدخول:
https://account.alchemymarkets.com/en/login
إنشاء حساب:
https://account.alchemymarkets.com/en/register
نطاقات البريد الإلكتروني التي نستخدمها [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
 الدعمالدعم الفني [email protected]
Facebook @AlchemyMarketsGlobal Instagram @alchemy.markets LinkedIn @alchemymarkets X @AlchemyMarkets_ YouTube @alchemymarketsglobal
المكالمات الهاتفية:
لن نتصل بك بشكل غير متوقع لطلب مدفوعات أو رموز أمان. إذا كانت المكالمة رسمية، فيجب أن تكون قابلة للتحقق من خلال قنواتنا الرسمية.

تحقق قبل الإيداع أو مشاركة المعلومات

قم بذلك في أقل من 60 ثانية:
  1. توقف ولا تنقر على الروابط.
  2. افتح علامة تبويب جديدة في المتصفح واكتب نطاقنا الرسمي يدوياً.
  3. قارن تفاصيل الاتصال بالرسالة التي تلقيتها.
  4. إذا وجد أي اختلاف، افترض أنها عملية احتيال.
  5. أبلغنا بالأمر.
تحذر الهيئات الرقابية أيضاً من أن المحتالين قد يدعون أنهم يعملون لصالح شركات مرخصة حقيقية (شركات مستنسخة). التحقق أمر جوهري.

كيفية الإبلاغ عن نشاط مشبوه

إذا كنت تعتقد أن شخصاً ما ينتحل صفة Alchemy Markets، أرسل لنا:
  • اسمك وبريدك الإلكتروني المسجل (إن وجد).
  • رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو حساب التواصل الاجتماعي، أو رابط الموقع الإلكتروني المستخدم.
  • صوراً للشاشة (Screenshots) للمحادثة ولأي تعليمات دفع.
  • مراجع المعاملات (إذا كنت قد أرسلت أموالاً).
  • بلد الإقامة.
أبلغ هنا: [email protected]
ماذا يحدث بعد ذلك:
سنراجع بلاغك، وقد نطلب تفاصيل إضافية، وسنتخذ خطوات للمساعدة في الحد من وقوع مزيد من الضرر، بما في ذلك الإبلاغ عن قنوات انتحال الشخصية حيثما أمكن ذلك.

حماية حسابك

خطوات عملية:
  • استخدم كلمة مرور فريدة وقم بتغييرها بانتظام.
  • قم بتفعيل خاصية المصادقة الثنائية (2FA) حيثما توفرت.
  • لا تشارك شاشتك أو رمز المرة الواحدة (OTP) أو كلمة المرور مع أي شخص أبداً.
  • تجنب تسجيل الدخول من أجهزة عامة أو شبكات Wi-Fi عامة.
  • حافظ على تحديث جهازك ومتصفحك باستمرار.
تحذر الهيئات الرقابية أيضاً من أن المحتالين قد يدعون أنهم يعملون لصالح شركات مرخصة حقيقية (شركات مستنسخة). التحقق أمر جوهري.

الأسئلة الشائعة

ما هي "الشركة المستنسخة"؟

الشركة المستنسخة هي عملية احتيال ينتحل فيها المحتالون صفة شركة قانونية باستخدام أسماء أو علامات تجارية أو مواقع إلكترونية أو تفاصيل اتصال مماثلة.

تلقيت رسالة تدعي أنها من Alchemy Markets. كيف أعرف أنها حقيقية؟

لا تستخدم الروابط أو الأرقام المقدمة في الرسالة. قم بزيارة موقعنا الرسمي وتواصل معنا عبر القنوات المناسبة للتحقق.

هل يمكن لـ Alchemy Markets استرداد الأموال التي أرسلتها بالفعل للمحتالين؟

في كثير من الحالات، لا يمكن استرداد الأموال المرسلة للمحتالين، ولكن الإبلاغ السريع قد يساعد. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه أو مزود بطاقتك فوراً وقم بتقديم بلاغ إلينا حتى نتمكن من تسجيل الحادثة ودعم الخطوات التالية.

هل تستخدم Alchemy Markets تطبيق WhatsApp أو Telegram للدعم؟

لا. نحن لا نقدم دعماً للحسابات ولا نطلب مدفوعات عبر WhatsApp أو Telegram أو تطبيقات المراسلة المماثلة.

وعدني شخص ما بأرباح مضمونة باستخدام اسم Alchemy Markets. هل هذا شرعي؟

لا. الأرباح المضمونة وأساليب الضغط هي علامات شائعة للاحتيال.

ابدأ الاستثمار اليوم مع Alchemy Markets

استثمر الآن